Dank umfassender Unterstützung mit einer persönlichen Beratung, gründlichen technischen Kontrollen und präzisen Marktbewertungen garantiert der Service sichere und transparente Transaktionen.
Ein Mitglied, das dem Club seit fast 60 Jahren treu ist, war es ein Anliegen, seine Erfahrungen anonym zu teilen.
"Als Mitglied des TCS seit sechs Jahrzehnten möchte ich Sie für die Qualität Ihrer Dienstleistungen im Zusammenhang mit Kauf von Gebrauchtwagen beglückwünschen. Meine Frau und ich haben uns entschlossen, ein neues Auto anzuschaffen. Wir wollten nicht unbedingt ein neues Auto, sondern einfach ein Modell, dass unseren Bedürfnissen entspricht: Sitzheizung, komfortabler Raum für Senioren, keinen Diesel, vielleicht einen Hybrid, möglicherweise ein Leasing. Nachdem wir unser Budget festgelegt, sechs Optionen in fünf Garagen geprüft und zwei Modelle ausprobiert hatten, wollten wir eine neutrale und sachkundige Meinung einholen. Also vereinbarten wir einen Beratungstermin mit dem TCS.
Wir wurden in Cossonay von Patrick Staub empfangen. Während fast einer Stunde hat er uns aufmerksam zugehört und uns gezielt Fragen gestellt. Nach dem Gespräch schlug er uns die beste Lösung für unser Budget vor: ein guter Gebrauchtwagen.
Meine Frau stellte ihm daraufhin die Frage, die uns am meisten beschäftigte: "Wie kann man beim Kauf eines Gebrauchtwagens Vertrauen haben?" Da erzählte uns Herr Staub von den Gebrauchtwagen des TCS, wovon wir zum ersten Mal hörten. Er fand sofort ein Auto, das unseren Kriterien entsprach: ein BMW 220i in Granges-Paccot.
Ohne Zeit zu verlieren, vereinbarten wir einen Termin mit Mickael Leitao, der uns sehr zuvorkommend empfing. Eine Testfahrt mit dem Auto überzeugte uns, wir hatten aber eine wichtige Bedingung: Unser alter Dacia sollte für den Export verkauft werden. Diesen Verkauf hätten wir selber nicht durchführen können oder wollen. Herr Leitao kümmerte sich problemlos darum, so dass wir uns unbesorgt zurücklehnen konnten.
Im Anschluss unterstützte uns Anne-Claude Escher bei sämtlichen administrativen Schritten: Versicherung bei La Baloise, Liste der Partnergaragen des TCS, Formalitäten für den Fahrzeugausweis… Zu keinem Zeitpunkt fühlten wir uns auf uns alleine gestellt. Während des gesamten Prozesses fühlten wir uns intensiv begleitet sowie persönlich und wohlwollend betreut. Wir waren in guten Händen bei der "TCS-Familie". In unserem Alter und eigentlich in jedem Alter ist dieses Vertrauen beim Autokauf unerlässlich. Dank des TCS ging diese potenziell stressige Erfahrung reibungslos vonstatten und wir fühlten uns sicher. Ein grosses Dankeschön an das gesamte Team für seine Professionalität und sein Engagement zugunsten der Mitglieder."